感谢您选用鹤壁鑫达仪器仪表有限公司的产品，我公司将为您提供完善、优质的技术支持与售后服务，为此，我们特做出以下承诺：
安装调试及现场培训：
根据用户要求的时间和地点为用户免费安装调试仪器。公司及公司授权技术人员在为用户安装调试仪器及日常维护时，对用户操作人员提供免费现场培训服务，使用户能熟练掌握仪器性能、操作使用及一般维护保养。
保修规定：
按国家标准供货，整机保修一年（易损件除外）产品终身维护。保修期内维修所产生的费用，除了有明确规定不属于保修范围的以外，其它包括元件费、工时费、差旅费及运输费等一切费用，均由我公司承担。
一、安装调试：协助试验机的安装，负责试验机的运输、调试。 二、验收标准：试验机按订货技术附件进行验收。终验收在买方进行，对用户提供的试样进行试验，并提供测试报告。 三、培训：安装调试同时，在仪器操作现场一次性免费培训操作人员2-3名，该操作人员应是由需方选派的长期稳定的员工，培训后能够对设备基本原理、软件使用、操作、维护事项理解和应用，使人员能够独立操作设备对样品进行检测、分析，同时能进行基本的维护。 四、软件升级：终生免费提供新版本控制软件。 五、保修： 1、设备保修一年，终身服务，一年内非人为损坏的零部件免费更换，保修期内接到用户邀请后， 最迟响应时间为2小时内，在与用户确认故障后，我公司会在48小时内派工程师到达现场进行免费服务，尽快查清故障所在位置和故障原因，并向用户及时报告故障的原因和排除办法 。 2、保修期内人为损坏的零部件按采购（加工）价格收费更换。 3、保修期外继续为用户提供优质技术服务，在接到用户维修邀请后3天内派工程师到达用户现场进行维修。并享有优惠购买零配件的待遇。 4、传感器过载及整机电路超压损坏不在保修范围内。 六、售后管理： 我公司实现计算机化管理，实行客户定期电话回访制度，定期复查设备的工作情况，定期电话指导用户对设备进行保养和检测，以便设备正常运转，跟踪客户的设备使用情况，以便及时对设备进行维护。
鹤壁市鑫达仪器仪表有限10年专业研发生产与销售煤质分析仪器,测硫仪,量热仪,煤炭化验设备,煤炭检测仪器,马弗炉,灰熔点测定仪,碳氢元素分析仪,等煤炭化验仪器的公司，服务于适用于供热公司,焦化厂,型煤厂,洗煤厂,电厂等不同客户需求!；多年来，公司以“真挚的服务、低廉的价格”为宗旨，为国内外广大用户提供了周到的售前、售中、售后服务。赢得了国内外客户的一致好评，更为我们业务的快速发展奠定了一定的基础。我们的服务也更精益求精，更完善！能够煤质分析仪器程产品配套和维修服务！ 主要业务项目有：量热仪,测硫仪,煤炭化验设备,煤炭检测仪器,化验液体热值的仪器,煤质分析仪器,砖厂热值检验设备,甲醇、汽油、木屑锯末热值检测仪器，本公司主要业务范围河北,山西,陕西,辽宁,吉林,黑龙江,江苏,浙江,安徽,福建,江西,山东,湖北,湖南,四川,贵州,云南,陕西,甘肃,青海,新疆等地区。 ??? 不断追求技术进步、提升专业服务能力，做一个优秀、专业的测试仪器供应商是我们的发展目标。我们将珍视每一次与您合做的机会，以饱满的热情、真诚的服务与您共创灿烂的未来。我们了解客户在各个阶段的需求。我们的产品和服务总是能为客户带来最满意的效果。客户的迅速发展是我们最大的希望。追求尽可能高的客户满意度是我们和客户共同成长的关键!真诚的希望各界用户给我们提出宝贵的意见及建议，以便我公司为您提供更周到、更完善的服务，做到让您放心买放心用！ 在此，本公司全体员工欢迎各界新老客户光临惠顾、垂询！
