客户需知：
1.运输原因导致的破损责任将不由我司承担。但我们有义务尽一切努力协助客户解决此问题，我司会采用好点纸箱包装等方式来避免破损事件的发生。请您（或其他代收货的人）务必要和快递人员一起检查货品的数量和外表（这是您的权利），如数量不对或外表破损，请快递人员签名确认。
问题1、快递人员不肯一起打开检查
解决办法：快递单您签收后要拿好，要检查完后再还给快递人员
问题2、快递人员不肯签名确认缺失数量
解决办法：您记下他的电话和姓名就可以了
请认真阅读以上内容，这对您非常重要，如您无法做到上述动作，对产生的问题我们将非常抱歉，我们也无能为力。
2.我们做的不是精品、不是工艺品、不是艺术品、不是电器，是普通的儿童玩具，完美主义者或者对产品要求严格者，请华丽转身，优雅绕道。
运输是由第三方物流公司完成，非我们所能控制。运输时间受天气、车辆安排、交通条件等诸多因素的影响，我们和您预估的运输时间，仅供参考，不作为合约的内容,也不作为退货的理由。
3.退货条件--产品本身的质量问题导致产品本身应有的功能缺失，我们将予以退换货或者退款处理，请你务必累计够可以打包时退回已结省退货费用，发快递或者普通物流，费用客户自理，拒绝快递到付，德邦，佳吉，天地华宇等等品牌物流，退货里面放退货清单，货物原因。（多数问题都可以通过自己简单操作修好的）。其他如销量不好、没有想象中好...等非产品本身质量问题的原因，我们不提供退换货哦
4.尊敬的客户.谢谢您的光顾.本店作为厂家直销.利润都是只有几毛钱的.无法承担零售般的退换货风险.因此不得已设置出以上条例.本店希望能与各位客户有一个长期合作的关系.然而大批量走货产品难免会有些许问题.因此我们也希望借此保护店家利益以及客户权益.本店后续也将陆续开出会员优惠政策.以感谢各位客户的支持.无论如何.相遇即使缘分.哪怕合作出了问题.我们也希望少一点戾气.多一点沟通多一点理解.
奇巧玩具将竭诚为您服务