订购须知

（重要内容，关系到我们之间的合作能不能顺利进行）

进货步骤：

    选择产品分类－选择需要的产品－点击“加入进货单”－继续选择需要的产品加入进货单－进入“进货单”－填写每款产品订购数量－确认无误后“提交订单”－付款（支付宝担保交易，确保资金安全）－收到货后请及时上网“确认收货”帮助我们资金周转。（注：阿里巴巴网上订货每个订单限制50款产品以内，超过50款产品请再加一个订单。使用阿里巴巴订货有疑问的客户，请联系客服人员或电话）

关于邮费：

    本店注明可包邮地区货款满216元圆通快递免邮费（满足包邮条件系统自动减去邮费，无需修改；当天同一客户多个订单加起来金额满216元的，只要收货信息一致，可联系客服修改邮费），未满足包邮条件的，邮费按重量计算，全国除港澳台外，首重一公斤5元，超过1公斤的续重每公斤1.5元，新疆西藏内蒙古邮费9元每公斤。

关于优惠：

    本店所有商品显示的价格即为优惠后的价格，不再进行额外优惠，不议价、不抹零、无赠品（请广大新老客户放心，不讨价还价的爽快客户，是对我们的信任，我们绝不会让您吃亏！）

关于发货：

    当天16：00前付款的订单当天发货，16：00后的订单第二天发货，发货当天21：00左右可在网上订单查询包裹数量以及物流跟踪记录。（应快递公司要求，我们发货是按每箱不超过10公斤打包，绝大多数订单都会装成多箱发货，每箱对应一个快递单号，可在物流信息查看一共多少个物流单，就是多少箱货。）

货物运输：

    由于快递运输是站站中转，经常出现同一客户同一批货多箱货物未能同时到达，可在网上订单详情查看物流跟踪记录，了解每一箱货的运输情况，请放心我们都是同时发出的，不会今天发一点明天发一点，通常只需要再等一两天，就能全部到达。

关于产品质量：（以下内容请完美主义者详细阅读，请三思后再下单）

一、质量好不好？每当客户问到这个问题，我们客服人员就犯难，由于每个人对质量好坏的评判标准不同，一个负责任的客服人员，根本无法向你回答质量好或者不好。这只是一款需要动手动脑的益智木质拼板玩具（主要销售模式为摆地摊），这样的产品定位，包含的意思有：1、这是地摊玩具，不是工艺品。工艺品追求更高的品质，更精细的做工，和更强的艺术性；地摊玩具追求物美价廉，对材质、精细度、艺术性的要求更低，几元钱的玩具质量是无法用几十上百元的工艺品质量标准来衡量的，所以产品木板上偶尔出现的天然深色木纹、裂纹、小灰尘等所谓影响产品美观的情况，均不影响玩具的拼装使用，不属于质量问题。2、该产品属于益智类，在使用过程中需要充分调动动手能力和动脑能力。动手能力体现在手指灵巧度、力度的掌握以及手眼协调能力；动脑能力体现在观察力、空间想象力、逻辑推理、耐心、恒心、自信心以及抗挫折能力。常见的零件切割不到位，造成接口不精准、松动、过紧、有毛刺等情况，可使用小刀等工具修整好，少数产品零件冲压后表皮脱层、断裂，可用手工白胶粘合，干透即可正常使用，这都属于益智动脑的必要过程。由于操作者动手动脑解决问题的能力不足，无法使用该产品的益智功能，就不是产品的质量问题了。

二、什么情况才算有质量问题呢？我们的标准很简单：正常人都无法拼装好的，就是有质量问题的产品。如果客户提出某产品有质量问题，我们会拿相同的产品亲自拼装检验，如果我们也无法拼装成品，即为有质量问题产品。

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关于退换货：（下单即视为已经理解以下内容）

一、退货的条件、方法及邮费：

      退货条件：新客户首次拿样（请告知客服，如未告知，则视为零售顾客不予退货）看看质量好不好，如果对产品不满意，可退货。退货方法：向我们客服人员提出退货要求，客服人员提供退货地址，通过快递或指定物流将产品退回。退货费用：产品不影响二次销售的情况下按成交价退款，无论是否包邮均不退还订货时已付邮费，退回运费由客户自理，退货完成后我们会补偿您10元邮费（小提示：1、请控制好首次拿货的数量，如果拿太多，收到货又不满意，退回产品产生的运费我们只承担10元，超出部分由客户自己承担；2、包装塑料膜损坏或贴有标签等影响二次销售，只要彩图和木板无损伤，可半价退款，如果彩图或木板有损伤，则扣除该产品相应进价金额；３、新客户第二次进货开始即为老客户，我们认为老客户已经认同我们的产品质量，所以就不再接受老客户退货要求，如有少量质量问题产品和滞销产品需要换货，是可以的）。

二、换货的条件、方法及邮费：

      我们接受无条件换货请求，无论产品是否存在质量问题，只换不退（首次拿货新客户可退）。换货方法：向我们客服人员提出换货要求，客服人员提供地址将货物发回，收到需换货的产品后按客户要求寄出需要的产品。换货费用：客户发回到我们这里产生的运费由客户自理（尽量积累多一点再换），换新产品后如果客户有正常订单可一起寄出，无需额外付邮费，如果客户要求我们单独将换新产品寄出，寄出邮费由客户承担。

重要的事情说三遍：

新客户可退货，老客户只换不退！只换不退！只换不退！

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售后服务：

    有任何疑难困惑，请联系我们。个别新客户认为产品不好卖，或者主观觉得产品质量不好，一定要联系我们，我们有丰富的销售实战经验可以与你分享，深入解答产品工艺特性，让您的赚钱之路更加通畅。积极确认收货并给予我们好评的客户，表明您对我们的支持与认可，我们一定竭尽所能为你提供帮助，让您在市场竞争中走在同行的前面。我们也不抱怨给差评的客户，只是希望给差评之前能与我们联系，告诉我们哪里可以做得更好，帮助我们成长，感激不尽!