产品属性
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德州市德城区丰鑫液压机具厂在所有市场售出液压千斤顶的售后服务均由售后服务部负责受理、执行和控制。1) 售后服务部的宗旨 客户凡购买我公司售出的千斤顶,仅仅是与我公司交往的开始,也是售后服务部工作的开始,在客户使用我们公司千斤顶的整个阶段内,我们公司全体售后服务人员以周到、细致、热忱和及时的服务,让客户轻松自如,无后顾之忧,从而使客户真正体验到我公司千斤顶为客户带来的方便和创造的价值。2) 售后服务承诺和原则 A 及时响应客户的召唤,主动上门服务,快速处理产品问题。到达客户现场的时间限制为省内18-24小时之内,其他省市48内安排上门服务,特殊情况特殊对待。 B 保修期内免费维修,属于千斤顶本身质量问题引发的零配件的更换,我公司免费提供,快速服务。 C 诚实守信,有诺必践。3)售后服务队伍 售后服务队伍是由在本行业锤炼多年的技术人员组成,有着丰富的千斤顶维修工作经验。 效率同样是售后服务质量的体现,售后服务部备有专职售后服务车一辆,备用车一辆。
1,在线申请:您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单,点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系,你可以随时在线查看你的退换修状态。
1,“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2,因质量问题产生的退换货,邮费由平台供应商承担(此质量问题为货品破损或残缺)。非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
3,退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等;待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
(1)符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售,退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
(2)请对寄回的商品妥善包装,若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏,平台供应商不承担商品完整责任。
(3)发票需单独寄送。退换货时,如涉及发票退回,请您不要将发票放在货物中一起寄送,平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址,避免丢失。
4,退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异,具体应参照相关银行或支付工具的说明提示,平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收时间次日起7天内为准),超过规定时间仍不能将退换商品发出的,平台供应商将不予接受该退换货商品。