翻转机售后服务承诺：
（1）整机保修一年，终身维护。
（2）工作日内提供全方位的安装调试及其他维修，维护技术支持。
翻转机售后服务说明：
（1）标准售后服务
报修方便：在工作时间内专线5天×8小时电话支持：为最大程度保证客户报修顺畅。
服务方式：除电话可以解决的维护问题外，均提供现场服务。
现场服务时间：每周五天（星期一～星期五），每天八小时（8:30～17:00）
电话咨询服务时间：每周五天（星期一～星期五），每天八小时（8:30～17:00）
修复标准：故障排除后，保证机器能正常运行；在承诺的服务范围内的包装均可以正常使用。
备件标准：济南科特承诺临时更换的全部备件均为原厂使用的标准备件。（超出保修期需支付相应费用）
（2）特殊紧急事件处理措施：
紧急情况分析：紧急情况出现时，会先由工程技术人员与客户提供技术分析，并制定相关解决方案，做到事情心中有数。
预先通知：客户在机械出现故障时，及时通知售后服务人员，方便做好人员安排和故障分析，及时正确的配备相应配件。
及时响应：对客户提出的服务请求，用最快的速度排除故障，保证客户工作正常进行。