产品属性
鲜百合
因为新鲜百合不易保存，亲在收到货后，请务必第一时间放进冰箱冷藏，温度控制在0—4度左右，切勿冷冻速冻，否则会全部坏掉的。鲜百合在食用之前不要做任何处理（或水洗或剥去外皮），这样可以保存的时间更长。发货时间要在48小时以内到货的，所以只能发广东省。因为鲜百合是初级农副产品，是原生态纯天然食品，不存在食品安全问题，所以没办法支持包退换业务，亲这点请周知及理解。当然如果亲打开包装后发现上百合损坏了，可以第一时间和我们客服联系，提供受损百合的照片，我们会根据鲜百合的受损情况按比例进行补偿的。
兰州百合干
昌华牌兰州百合干是无硫电烤处理无任何添加剂，颜色自然金黄色，越放越黄的，因为是无硫。百合干在运输途中经过摩擦碰撞肯定会形成粉末碎渣也是正常的。
食用百合
卖家声明
1、 若是买家因为个人对快递公司有矛盾，而拒签或者退回，本公司将有权向买家收取快递及货物的所有费用，所以亲们买前慎拍，务必拍前咨询好快递问题。
2、 快递送货上门请当面签收，若有异常，请马上联系我们，我们会在第一时间帮您解决；如果您无法当面签收，有问题请收到货后48小时内联系我们的售后人员，为您服务是我们的职责。
3、 快递乃第三方媒介，并不是买家所能掌控的，若因特殊性原因推迟到货的，还请亲们凉解一下。我们相关的客服人员会尽快帮您跟踪物流，及时催促的。
1，在线申请：您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单，点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系，你可以随时在线查看你的退换修状态。
1，“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
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3，退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等；待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
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特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收时间次日起7天内为准），超过规定时间仍不能将退换商品发出的，平台供应商将不予接受该退换货商品。