产品属性
【售后服务】
1. 按键灯保修期3个月
2.产品保修期内,在正常使用情况下(由本公司授权技术人员判定)对损坏或发生故障的整机或零售部件免费维修或更换;
3.产品自购买之日起7日内,由于产品本身的质量问题造成的产品无法使用,我司负责免费退货或修理(发生的其他费用我司不予承担),但包装损坏,配件不全,外观磨损或外观发生改变并影响二次销售的,我司不予退货;
4.产品自售出之日起15日内,由于产品本身的质量问题造成的产品无法使用,我司负责免费修理(发生的其他费用我司不予承担);
5.在保修期内曾经由我维修中心以外的人员修理或更改过的产品,或安装不当,输入不正确的电压,使用不当,意外事件或自然灾害引起的产品故障不属于保修范围;
6.在接受保修服务前,需要客户同时出示保修卡和购买日期凭证(网上购买的需要提交交易记录的打印件),无法提供购买日期凭证的我司将按照生产日期进行保修。无产品保修卡的不予保修;
7.产品的附件、赠品不在保修范围;
8.保修卡的内容如有改动无效;
9.我司保留对保修卡的内容的最终解释权。
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1,在线申请:您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单,点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系,你可以随时在线查看你的退换修状态。
1,“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2,因质量问题产生的退换货,邮费由平台供应商承担(此质量问题为货品破损或残缺)。非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
3,退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等;待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
(1)符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售,退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
(2)请对寄回的商品妥善包装,若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏,平台供应商不承担商品完整责任。
(3)发票需单独寄送。退换货时,如涉及发票退回,请您不要将发票放在货物中一起寄送,平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址,避免丢失。
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特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收时间次日起7天内为准),超过规定时间仍不能将退换商品发出的,平台供应商将不予接受该退换货商品。