【关于发货】：
家具属于大件商品，不设库存，需要预定，一般付款以后5天左右出货，根据距离远近的不同，到货时候不一样（边远或是需要中转的城市时间会更长一些），由于我们无法控制物流公司，偶尔因天气、路况等因素造成货物延误还请买家给予多多理解。
【关于尺寸】：
根据客人要求的尺寸订制的产品，我们是按照客人提供的尺寸定制生产，深圳市内可以免费上门测量设计送货安装。
【关于运输】：
小件的家具建议走快递，送到门上，方便快捷，具体费用视所到地区距离远近而定。快递运费由买家承担。大件的家具建议物流，不能用邮政和中铁运输，也不建议走快递的方式，因为费用相对较高。
大件的家具是否可以送货上门，视当地物流公司的情况而定。要求物流公司送货上门的在运费之外还会收取一定的送货费用，送货上门是指送到楼底下，而不是家门口。深圳的买家，我们工厂会安排车送货上门，免费安装运输。外省买家购买运费需自理。
【关于费用】：
不同家具款式的体积、重量都不相同，外省买家收货地区距离远近也不同，所以物流费用也是不一样的，我们无法设置一个统一的模板，因此宝贝页面上的物流费用是不准确的，咨询客服具体物流费用。
【订货周期】：
订货周期为3-10天，运输1-10天，运输时间视距离远近不同。我们无法保证物流公司的速度，只能控制我们这边接到订单尽快为您发货。
遇到节日、大雾、大雪等原因，物流会有延迟到货现象，不同地区物流公司的人员服务态度也参差不齐，我们也无法控制，毕竟物流公司不是我们开的。但请您相信，我们是与您站在同一条线上的，有任何问题您可以联系我们一起解决。
【违约金】
因为家具属于大件商品，不设库存，全部需要预定，当您已经付款后，订单即生效，进入工厂订单处理流程，您将不得再取消和更改您的订单。若特殊原因造成中途退货、换货，或者是修改已经进入生产流程的订单，我们有权扣除所退换货物总价的30%作为违约金。因为买家的原因造成退换的运费需要买家承担，请您谅解！！！
【家具保养】：
1、不要在搬运时硬拖硬拉，应轻抬轻放；放置时应放平放稳，若地面不平，要将腿垫实；
2、不要将家具放在阳光下暴晒，亦忌放在过于干燥处，以防木料开裂变形；
3、不要将家具放在十分潮湿的地方，以免木材遇湿膨胀，久之易烂，抽屉也会拉不开；
4、不要在大衣柜顶上压重物，以免柜门突出，柜门关不严，衣服亦忌放过多，忌超过柜门，以防柜门变形；
5、不要用水冲洗或用湿抹布擦胶合板制作的家具，切忌放在碱水中浸泡，防止夹板散胶或脱胶；
6、不要用与家具原油漆色泽不同的原料与油灰拌匀后嵌入家具裂缝堵平，以免留下疤痕；
7、不要用碱水或开始洗刷家具或桌面放置高浓度的酒精、香蕉水或刚沸腾的开水等滚烫的东西，以防损坏漆面。
【服务承诺】：
1、由本工厂派遣资深设计人员前往现场丈量规划，根据现场装饰情况及周遭环境作出最贴切的办公家具布置方案；
2、用专业绘图计算机会制片面及立面效果图，并提供色样选择供参考；
3、与客户作详尽讨论，修改规划方案直至客户满意为止。而且，所有的设计规划都是免费的；
4、本工厂免费安排运输、搬运、安装。无需客户操心繁杂的运输；
5、货物到达现场后即有熟悉的工人现场组装，严格按照规定图纸施工安装，保证在最短的时间内向客户交付满意的产品；
6、主装完毕，由本工厂负责现场清洁整理；
7、实木家具保修五年；板式家具保修2年；椅子、沙发保修一年，超出质保期的产品维修，仅收取成本费；
8、因客户的搬迁牵涉本工厂家具变更，本工厂设计中心免费重新规划。酌情收取重组人工费；
9、异地购物，产品在使用过程中的售后服务问题，产品质量问题，我们提供快件发送配件，如果您在收货、安装使用时遇到问题，请及时联系我们，我们可以随时提供技术指导，很高兴为您服务！！！
10、本工厂专业定制、为您量身定做最满意的办公家具！
【联系方式】：
深圳市鑫酬勤家具有限公司
公司地址：深圳市龙岗区横岗新塘坑88工业区B幢102
商务QQ；1613264824
联系电话：邹生
鑫酬勤家具服务（同城内以下服务均为免费）：
*售前：上门测量、出CAD设计图纸、规划方案、详细报价预算书；
*售中：深圳地区免费送货及安装；
*售后：板式类家具/办公椅系类质保1年；实木油漆/钢制产品质保5年