| 以下是客户问的最多的问题，供大家参考，如果有不详尽的地方，请在线咨询或者来电咨询 |
1、 | 问：我想在你们厂订购产品，每种数量起定量是多少？货款达到多少价格可以优惠？ |
| | 答：。您好！起定量要看产品决定，最低定量1000。10000起定价格比较优惠 |
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2、 | 问：在本站购物流程是？ |
| | 答：第一、您在我们网站下单可以跟我们工作人员联系。 |
| | 第二 您可以跟我们的工作人员商讨详细信息，如规格，工艺，数量等，我们按照设计图打样，然后下单，订合同。 |
| | 第三、通过银行或者支付宝给我们指定帐户打款。 |
| | 第四、打完款后通过电话、短信或者在线客服通知我们核实。 |
| | 第五、我们核实款到帐，即可发货 |
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3、 | 问：可以货到付款吗？ |
| | 答：在本厂生产任何商品实行的“款到配货”原则，指的是客户把款汇到指定的帐户上时，我们才开始配货。如果您担心款到收不到货的话，您可以用支付宝付款，以确保您的货款万无一失。 |
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4、 | 问：我担心付了款，收不到货，或者收到的货质量问题怎么办？ |
| | 答：第一，我们厂有专门质量检测人员，如有发现质量问题没查出，按工厂制度检测受处罚。只要质量问题，我们绝对认真处理。 |
| | 第二，如果我们收了钱，不发货，您可以采取的措施在网站上有我们的诚信保障金。同时可以向经理投诉。投诉热线：吴经理 |
| | 第三，我们是支持支付宝付款的，就相当于是货到付款，您还有什么担心的？ |
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5、 | 问：我可以到公司直接提货吗？ |
| | 答：可以，公司地址：浙江省苍南县钱库镇一中南路80号，找不到怎么办，可以拔打电话： |
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6、 | 问：你们的货都和网站上一样吗？会不会差别太大？ |
| | 答：我们都是以实物拍摄，大部分上是没什么差别。 |
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7、 | 问：货物运输费用应由谁承担？如果在运输途中损坏，怎么处理？ |
| | 答：报价均不含邮运费，客户订货时需附加邮运费。选择公路快运且能直达的城市或者顺丰快递可以运费到付，你只须付清货款，货到后再支付运费。其它快递公司、邮局运输的需先支付运费，和货款一并汇出（根据货物重量和运输方式大概确定运输费用，但以实际发生额为准，多退少补）。 |
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8、 | 问：在贵公司订货，如果产品问题，可以退换吗？ |
| | 答：如果产品有质量问题，可以退换货，回来运费由本公司承担。 |
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9、 | 问：下订单后，我如何付款？ |
| | 答：打款资料请联系我们在线客服人员。 打款后，请电话或者短信通知我们，手机： |
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10、 | 问：打款后，什么时候可以发货？什么时候可以收到货？ |
| | 答：我公司是按客户的打款顺序配货,当天发的都会2天内收到。
如果选择快递公司，一般二到三天可以到货（江浙沪地区第二天到货)，汽运5天左右，邮局普快10天左右。 |
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11、 | 问：你们公司的工作时间是？还有工厂工作时间 |
| | 答：公司上班时间周一五，周六日休息，（工厂工作时间每天7：30-17：30） |
| | 关于价格 |
客户对于产品的规格，印刷工艺，包装方式，材料品质有了一定了解并在询价时作出明；我们才好按客户要求报价；您可以做货前索取样品。由于产品的订货数量，印刷制作工艺及包装要求不同，及原材料价格的波动都会产品价格产生影响，所以网站标明价格只作参考格，即时价格请与客服联系，敬请谅解。
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| | 关于图稿 |
如果您自己提供图稿，请提供符合印刷的文件格式及图片分辨率；
1.请用CMYK模式来制作。 2.文字记住转成曲线哦。 3.图稿格式可以为CDR,TIF,AI,PSD,等分辨率不要低于300dpi。 4.设计图稿需在在成品尺寸外四周各加2毫米的出血位 |
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| | 关于物流 |
我们的产品报价都是不含运费不含发票；不同区域，不同货运方式的运费不同，我们默认以货的方式发货（发物流，货到物流点自取），江／浙／沪地区建议发快递；您下单时请与我们客服确认以哪种方式发货。我们只保证发货的时间，不保证到货的时间，运输时间我们不是掌控不了的，我们会提供相应的时间跟物流费供您参考。
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| | 关于色差 |
不能以电脑屏幕颜色来要求成品的颜色，印刷的色彩和显示色彩是两个完全不同的色彩概念范畴，电脑显示为RBG模式，是通过电子枪打在屏幕的红、绿、蓝三色发光极上来产生色彩，印刷为CMYK色彩模式，是通过控制蓝、红、黄、黑四色油墨在纸张上相叠印刷来产生颜色),所以印刷出来的产品色彩与电脑显示的色彩会有所不同,我们 严格按照文件中的CMYK色值标准印刷，业内10%以内的色差为正常范围；另外不同 的印刷材料，印刷工艺也会造成色差；如果您对颜色较高的要求建议先进行前期打样 确认。
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| | 关于寄样 |
寄品是指我们厂的现货样是印刷别客户LOGO的，此样品仅供客户材质和款式的参考 的。寄样时请提供详细地址并说明寄样要求，我们会在1-2天内寄出，样品发顺丰快 递，运费收件方付，运费标准：江浙沪地区12-16元，其他地区20-24元（圆通或是 申通都没有上门收件）。
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| | 关于售后 |
印刷品属于定制产品，不能进行二次销售，所以若非产品质量问题，我们不接受任何退货处理，在印刷前我们会将设计稿较果图发给您确认，请您务必认真校对内容。设计定稿后，如果出现手柄，文字或版式问题均属您承担的责任，感谢您的配合。
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