1.关于产品质量问题，本店承担所有质量问题产品退换的两种方案： a.退货退款，代发客户的退货运费本店承担5元，批发客户退货运费不承担，收到退货，按订单退款； b.退货换货补发，代发客户退货运费本店承担5元，同时换发货运费由本店承担(注：本店最多承担15元），批发客户退货运费本店不承担，换发货随下次补货一同发出。所有退货不接受到付件和空运件，非质量问题不接受退换，且因此所产生任何费用由客户自行承担；本店薄利经销，可以接受的再拍单。 2.关于产品损坏，如果产品在运输中损坏的（损坏的概率很小，通常为第三方原因）我们的处理方式为： a.偏远地区或非大陆地区不用退回，双方各自承担一半损失，本店直接退款给亲； b.正常区域收货验货时发现破损请直接拒收，然后联系客服给予处理，批发采购客户如遇大面积损坏请第一时间联系客服处理，若个别损坏请随质量问题产品一起处理； C.除特殊情况外，坏货退货与质量问题退货同样处理（详见售后第1条），本店薄利经销，可以接受的再拍单，若有疑问请一定在下单前向客服咨询。 3.关于发错货，所有客户退换所产生的费用由本店全部承担。 |